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Panne matériel Couvercle impossible à fermer

L

Léa

Visiteur
Bonjour,

J'ai un problème avec mon Cookéo.

Je l'ai acheter la semaine dernière, hier soir impossible de le verrouiller pour lancer la cuisson.

Comment cela ce fait t'il ? ça ne m’étais pas arriver avant.

Je ne peux plus le verrouiller avec la molette situé au-dessus . Elle se déplace je ne sais pas si je suis clair .

Merci d'avance
 

Orchidea

Commi.e
Membre du personnel
Cookicoins
27
Bonjour,

Avez vous essayer de démonter et remonter votre couvercle ?? Il y'a une technique à aborder.

Sinon appuyer bien sur les bords du couvercle parfois nous n'appuyons pas assez.

Cordialement :)
 
F

Francis Charré

Visiteur
Bonjour,

Avez vous essayer de démonter et remonter votre couvercle ?? Il y'a une technique à aborder.

Sinon appuyer bien sur les bords du couvercle parfois nous n'appuyons pas assez.

Cordialement :)
J'ai le même problème seulement quand le cookeo est chaud ,à froid il fermer très bien
Ce serait plutôt un problème de conception (voir la cuve qui se dilate a chaud)
 
B

Béatrice

Visiteur
Bonjour,
J'ai eu le même problème avec mon cookeo au bout de 5 utilisations impossible de fermer le couvercle qui faisait un bruit bizarre.... je l'ai ramené là ou je l'ai acheté...ils ont mis un mois à me le rendre sans n'avoir rien fait, je ne vous cache pas que je suis très mécontente j'ai réussi à me faire rembourser mais laborieux et la personne du sav a reconnu que le couvercle avait un souci. Du coup je n'en achèterait pas un autre ça m'a déçue
 
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