Arrêt monsieur cuisine lorsque je lance un programme

Sonia

Apprenti.e
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Cookicoins
14
Bonjour,

Je rencontré un problème avec Monsieur Cuisine smart : lorsque je souhaite lancer un programme, avec les ingrédients dans le bol, bien fermé, la machine se met en route puis 2 sec après s'arrête et tous les paramètres renseignés se remettent à 0.
Avez-vous rencontré ce problème ? Merci pour votre aide.
 
S

Samu

Visiteur
Bonjour,

Evidemment, ce n'est pas normal, si le bol et son axe sont correctement positionnés.
Avez-vous identifié si cela se produit en toutes situations de mixage (ingrédients, vitesse, température, timer, etc.) et tous programmes (y compris en "Cuisson personnalisée") ?
Avez-vous pu reproduire le problème avec seulement de l'eau ?

Voici mes suggestions :
- vérifier, sur une autre prise, que le problème est identique;
- faire un "reset" du MCS (voir "8.15 Réglages d'usine" du mode d'emploi);
- appeler le le SAV 00800 4212 4212 (il y a bien 2 zéros).
 

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