Bonjour à tous
Je me connecte pour demander de l'aide aux utilisateurs qui auraient rencontré le même problème que moi. Une pièce en caoutchouc a fondu au fond du robot !. Il s'agit de la pièce qui protège les trous dans lesquels les picots du bol s'encastrent (cf. Photo jointes).
Je précise que j'ai utilisé le robot 3 à 4 fois maximum (achete fin 2022) sans aucun problème ni message particulier. Puis jai voulu faire une glace au yaourt et apres la 2eme étape le bol ne voulait plus s'encastrer dans le robot.
Contacté le service SAV à juste répondu qu'il ne voulait pas faire jouer la garantie car j'aurais fait une mauvaise utilisation !!!!!
Quelqu'un a-t-il rencontré un problème silmiaire ???
Merci de votre aide
Je me connecte pour demander de l'aide aux utilisateurs qui auraient rencontré le même problème que moi. Une pièce en caoutchouc a fondu au fond du robot !. Il s'agit de la pièce qui protège les trous dans lesquels les picots du bol s'encastrent (cf. Photo jointes).
Je précise que j'ai utilisé le robot 3 à 4 fois maximum (achete fin 2022) sans aucun problème ni message particulier. Puis jai voulu faire une glace au yaourt et apres la 2eme étape le bol ne voulait plus s'encastrer dans le robot.
Contacté le service SAV à juste répondu qu'il ne voulait pas faire jouer la garantie car j'aurais fait une mauvaise utilisation !!!!!
Quelqu'un a-t-il rencontré un problème silmiaire ???
Merci de votre aide